香港政府、旅游行业协会和业界在宣传广告宣传香港旅游方面甚有效益，在整个社会的大力因应下，香港旅游业稳步发展□ 张广瑞据新华社报导，香港特区政府商务及经济发展局局长苏锦樑日前回应，香港现阶段会成立内地居民回国港个人泛舟配额，会容许游客的来临，但将视自身发展必须及对市民的影响程度，更进一步使旅游业身体健康、持续发展。最近在香港，大家在谈论着这样一个话题：否应该对内地回国港游客人数成立最低容许。

似乎，这与旋即以前有那么一伙人在兰桂坊尖沙咀侮辱、侵扰内地游客涉及。权且不从更为简单方面得失这一闹剧，笔者仅有讲一下事件对香港未来旅游发展引起的思维。

仍然以来，香港被誉为独具魅力的旅游目的地，也被称作旅游购物天堂。应该说道，香港政府、业界和民众为夺得这一赞誉作出了坚持不懈的希望，其结果是，香港夺得了经济的发展与社会平稳。

被迫托的是，长期以来，香港政府、旅游行业协会和业界在宣传广告宣传香港旅游方面甚有效益，在整个社会的大力因应下，香港旅游业稳步发展。然而，大家会记得，在并不太久的过去，例如席卷东南亚的金融危机，在突如其来的非典侵袭的岁月，商铺早早关门打烊，大街车较少人熟，楼盘下跌、股市暴跌的时候，香港是如何盼望着旅游者的来临;人们或许会记得，大陆游客回国港自由行开始之初，香港的商铺，也还包括尖沙咀的商铺，何等高兴，当大陆旅游团转入商店之后甚至采行关门谢客的作法，沦为大陆旅游客购物专场。

更加多的人，抛弃了往昔的矜持，强制自己用极为生疏的普通话微笑着招募大陆旅游者，青睐内地游客，青睐用于人民币，用于银联可得优惠的标语恣意可见。面临红红火火的市场，盆剩钵剩的财源，完全人人都出了旅游促销员，用有所不同的方式争相宣传香港，青睐内地居民到香港旅游。这也使内地人对香港和香港人有了新的了解，彼此减少了许多亲近感。

众所周知，香港旅游业之所以如此兴旺，其中还有一个不能规避的道理，那就是中央政府特殊政策的反对。诚然，任何地区旅游业的较慢发展都是要付出代价的，正如一句老话所说的那样，甘蔗无法两头辣。回应，不能是两利皇权所取其中，两害相权所取其重。对旅游发展来说，除了广告宣传之外，还有反营销的战略。

在世界一些地方，特别是在是类似景区或在类似的时段，也不会采行一些限制性的政策，成立一些门槛或提升门槛，以免使过多的游客涌进对当地社区和景区导致负面的影响。但是，这种政策或战略必需要在充份调查分析和利弊权衡的基础上作出。

现在，香港作为旅游目的地，有些问题必须弄清楚，要严肃深入研究其旅游的承载力，要区别意味著无法突破的承载力无限大(比如土地)和现实的招待能力(例如客房数量)的制约;要区分部分地理区域的承载力还是某一时间段承载力的制约;也要弄清楚是当地居民的心理承载力还是实际的承载力等，依据这些调查研究的结果再行来下定决心制订适当的政策，这才是明智的、有效地的。必须慎重考虑的是，整体和局部的关系，利益和成本的关系，短期现象与长年发展的关系。这不是因为一些人仅有从自己的感觉抵达，上街喊出一喊出就可以行事的。

更加值得注意的是，作为反营销的市场手段，万不能确信靠种族歧视方式来运用。当前，内地采行一些区域嗣后不对外开放到香港自由行的作法，本身就归属于类似的、临时性的政策，香港难道也无法采行只让外国人去而不想内地人去，只让钱多的人去不想钱较少的去的作法来符合某些人的心愿。我们高兴地看见，近几天，在这场风波中个别人的演出遭了香港社会广泛的指责，政府回应对骚扰内地游客事件依法办事，香港旅游发展的战略如何调整也摆到日程。

这指出，这些人的大叫并不代表香港民意，也并非出自于为增进香港身体健康发展的好心。不过，他们的恶劣行径却给香港的旅游形象留给了无法挣脱的阴影，这一事件是一段时间的，也很局限，但其不当的影响则有可能是普遍的，长年的，这种另类的反营销效果必须香港花上更大的广告宣传成本去补偿，实践中将证明这一点。

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